Статья рассказывает о проблеме отмены туров и невозврата денег клиентам. Автор приводит вопросы, которые задают клиенты, и выражает своё мнение о причинах такой ситуации. Также автор указывает на незаконность действий туроператоров и властей в данной ситуации.